Da jedes Cozynest-Produkt nach Ihren persönlichen Wünschen individuell angefertigt wird, akzeptieren wir nach Produktionsbeginn keine Rücksendungen oder Stornierungen . Ihre Zufriedenheit hat jedoch für uns oberste Priorität. Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn:
- beschädigt
- Herstellungsfehler
- erheblich von dem Genehmigten abweicht
Um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu beantragen, senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an support@cozynest.com mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos. Wir werden innerhalb von 2–4 Werktagen antworten.
Bitte beachten Sie, dass bei geringfügigen Farbabweichungen, Änderungen nach der Genehmigung oder Verzögerungen beim Zoll keine Rückerstattung erfolgt. Alle Sendungen sind voll versichert und wir arbeiten schnellstmöglich an der Lösung etwaiger Probleme.